Foire aux questions
Qu’est-ce que la biofibre ?
La biofibre est une fibre à base de matières végétales spécialement traitées, enrichie en super protéines, conçue pour imiter le toucher et la souplesse d’un cheveu de qualité, tout en étant plus résistante et durable qu’une fibre synthétique classique.
Elle offre un mouvement fluide, une douceur naturelle au toucher et évite l’effet “plastique” souvent présent sur des fibres basiques.
Comment la biofibre se compare-t-elle aux autres fibres ?
Contrairement à certaines fibres synthétiques, la biofibre :
• est plus souple et moins rigide
• conserve sa forme plus longtemps
• a un toucher plus proche du cheveu naturel
• s’entretient facilement
Cela en fait un choix intermédiaire premium, recherché pour des résultats soignés sans l’entretien exigeant des cheveux 100 % humains.
Puis-je chauffer ou coiffer les mèches ?
Oui, nos modèles en biofibre tolèrent une chaleur mais à basse température (jusqu’à 180 °C), ce qui permet de lisser ou boucler selon le style désiré. Utiliser une protection thermique est recommandé pour maintenir la qualité de la matière.
Les paquets peuvent-ils être réutilisés ?
Oui. Si les mèches sont bien entretenues et non abîmées, elles peuvent être réutilisées plusieurs fois. Leur durée de vie dépendra de l’usage et des soins apportés.
Combien de bundle faut-il pour une pose complète ?
Pour un tissage complet ou une pose homogène, le pack complet (9 bundle) est recommandé.
Pour des styles spécifiques ou pour ajouter du volume/longueur localisé, plusieurs bundle à l’unité peuvent être utilisés.
Comment entretenir mes mèches ou perruques ?
Bien que nos mèches soient conçues en fibre capillaire biomimétique premium, elles restent des fibres techniques et peuvent légèrement s’emmêler avec le temps, comme toute matière capillaire.
Pour préserver leur souplesse, leur définition et leur tenue, suivez simplement nos recommandations d’entretien ci-dessous :
• Démêler délicatement avec les doigts, des pointes vers les racines
• Rafraîchir avec un spray d’eau et une crème coiffante adaptée, puis démêler en douceur
• Éviter les frottements agressifs
• Laisser sécher à l’air libre
→ Ces gestes permettent de préserver la forme, le mouvement et la durabilité de la fibre
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi lors de la validation de la commande.
Que faire si je veux retourner un produit ?
Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception, à condition que les produits soient non utilisés, non installés et dans leur emballage d’origine intact.
Pour des raisons d’hygiène, les articles dont les scellés ou filets ont été retirés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de la part de B Cabelo.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB) et PayPal.
Selon l’éligibilité, des options de paiement en plusieurs fois peuvent être disponibles via PayPal.
Comment vous contacter si j’ai d’autres questions ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@bcabelo.fr ou via le formulaire de Contact du site. Nous faisons notre possible pour répondre rapidement à toutes les demandes.